Gouvernant - Hôtellerie de Luxe H/F - 16

CDI - Temps plein - Cognac (16)

Le contexte

Nous accompagnons un établissement hôtelier haut de gamme, positionné sur des standards 5 étoiles, dans le cadre du renforcement de son département Hébergement.

La maison accueille une clientèle internationale et exigeante, avec une forte attention portée à la qualité des chambres, au sens du détail et à la cohérence de l'expérience client.

Le poste

Rattaché·e à la direction de l'hébergement, vous êtes garant·e de la qualité irréprochable des chambres et des étages. Véritable manager de terrain, vous encadrez les équipes et veillez au respect des standards de l'établissement.

Missions principales

- Organiser et superviser le travail des équipes d'étage
- Contrôler la propreté et la conformité des chambres et des parties attenantes
- Garantir l'application des procédures qualité et des standards haut de gamme
- Gérer les plannings, les priorités et les imprévus opérationnels
- Former, accompagner et faire monter en compétences les équipes
- Gérer le linge, les produits et le matériel
- Être en lien avec les autres services (réception, technique, direction)