Agent d'Accueil d'Information de Billetterie et Visites H/F - 16

Nous recherchons Agent(e) d'accueil, d'information, de billetterie et visites guidées (anglais courant exigé)

Description du poste :

- Au titre de l'accueil, de l'information et du conseil auprès des clients :
- - assure l'accueil physique, téléphonique et numérique des clients avec des collègues ou seule.
- - oriente, informe et conseille les clients sur les richesses touristiques, les équipements, les hébergements, les manifestations.
- - vend des prestations touristiques (activités), des visites accompagnées, des produits boutique, billetterie et procède aux encaissements.
- - s'assure de la bonne tenue de l'espace accueil et boutique (propreté, rangements documentation, approvisionner des présentoirs (prospectus et produits en vente), changement des affiches promotionnelles, vitrines).
- Traitement courriers et mails.

accueil hors les murs,
- Travail le weekend et jours fériés et vacances scolaires
- Activités complémentaires :
- - participe à la gestion des stocks (contrôler les stocks, gérer les commandes).
- - participe à des tâches administratives (produits boutique, tenue de la caisse, courriers divers...) soit à l'accueil ou bureau administratif.
- - saisi quotidienne des statistiques de fréquentation.
- - participe à l'affichage et la distribution des supports de communication lors d'un évènement.

Liens relationnels :

- - Internes : autres conseillers en séjour, stagiaires, saisonniers, assistante administrative, Référente Assurance Qualité, responsable pôle promotion, animateur numérique, Directeur.
- - Externes : Clients, Mairie, Communauté des Communes de Haute-Saintonge, prestataires, institutionnels touristiques et vies locales, associations et presse locales.

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