Responsable de Site H/F - Groupe Alexandre Grand-Ouest

Le Groupe Alexandre, groupement de Commissaires de justice qui compte aujourd'hui plus de 100 collaborateurs, recherche pour son activité de recouvrement amiable son/sa futur(e) Responsable de site à Cognac.
Rattaché(e) à la direction des opérations, vous piloterez l'activité amiable du site, au plus près du terrain et travaillerez en binôme avec le superviseur pour faire progresser la performance, structurer les pratiques et accompagner les équipes.

Vos missions seront de :
- Piloter les résultats et assurer le suivi de la relation client (objectifs, encaissements, qualité, délais)
- Suivre les indicateurs et ajuster les actions
- Optimiser l'organisation et les méthodes
- Encadrer et faire monter en compétence les équipes
- Garantir des pratiques conformes et homogènes
- Être force de proposition dans le développement du site

Votre profil
Vous avez un minimum de 2 ans d'expérience dans les métiers du recouvrement et en management d'équipe. Vous savez analyser et piloter les chiffres et les performances macro et micro d'une activité de recouvrement. Vous êtes organisé(e) et impliqué(e), orienté(e) résultats et savez accompagner une équipe tout en posant un cadre clair et conforme.

Ce que nous proposons
Contrat à durée indéterminée
Rémunération entre 40 000 € et 45 000 € bruts annuels (selon profil et expérience)
Intégration au sein d'un groupe structuré en forte évolution
Environnement en croissance, orienté qualité et performance
Rôle clé comprenant autonomie et impact direct sur les opérations

Envie de rejoindre l'aventure ?
Adressez votre candidature à : ****@****.**

Experience: 2 An(s)

Compétences: Gestion des relations clientèle,Apporter des conseils sur des procédures de résolution de litiges,Communiquer à l'oral en milieu professionnel,Etablir des rapports d'activité détaillés,Maintenir une communication claire et professionnelle,Mettre en place des indicateurs de performance pour les processus de qualité,Proposer des améliorations pour augmenter l'efficacité du service

Qualification: Agent de maîtrise

Secteur d'activité: Activités juridiques

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de leadership : Capacité à mobiliser une équipe/des interlocuteurs et à les entraîner dans la poursuite d'un objectif partagé.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).

• Management d'équipe