CDD - Assistant Service Clients - à Compter du 1Er Juillet 2026 H/F - Labeyrie Fine Foods

Présentation de l'entreprise

Labeyrie Fine Foods est un groupe agro-alimentaire industriel européen engagé dans ses territoires pour fabriquer les meilleurs produits de la mer, du terroir et végétaux alliant plaisir intense et responsabilité, grâce à la contribution positive de chacun de ses collaborateurs.

Vous partagez notre envie de réunir autour de la même table ? Rejoignez-nous !

Description de l'offre d'emploi

Assurer la prise de commandes ainsi que le traitement des litiges pour l'ensemble des clients de Labeyrie Fine Foods France.
- Garantir le traitement de tous les types de commandes ainsi que le suivi des ruptures produits par :

- La saisie des commandes manuelles et le contrôle des commandes EDI

- Le suivi quotidien des ruptures et la transmission d'informations aux clients concernés

- Le suivi du transport des marchandises

- Assurer tous les contrôles des paramètres logistiques des clients selon les enseignes par :

- La vérification des codes produits et des prix

- Le suivi et le contrôle des dates d'opérations promotionnelles

- Assurer la gestion des litiges par :

- Le traitement de tous les litiges clients (logistiques, commerciaux, qualité) selon les procédures en vigueur ;

- Les contestations des dossiers litiges prix selon les procédures en vigueur ;

- La relance comptable des clients (suivi des déductions, demande de justificatif).

- Communication : Capacité à synthétiser les informations, s'exprimer efficacement, être précis, complet et ciblé dans la collecte, le choix et la transmission d'informations, et à travailler en équipe.
- Organisation : Capacité à organiser et gérer son activité avec économie et efficacité et à optimiser son temps de travail.
- Informatique : Capacité à utiliser et maitriser les logiciels nécessaires à la mission (Microsoft Office, ERP (idéalement JDE)

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Emission électronique des documents (EDI)