Les missions du poste
Aboutir Emploi vous accompagne dans vos recherches de missions d'intérim, de CDI, de CDD ou de contrat de formation (apprentissage, contrat de professionnalisation, etc.).Devenir intérimaire Aboutir Emploi c'est bénéficier de nombreux avantages qui sont débloqués en fonction du nombre d'heures de mission que vous avez effectué : 1 CSE, bons cadeaux, prime pour votre anniversaire, prime de parrainage, possibilité d'ouvrir un compte épargne temps rémunéré à 5% et d'autres avantages à découvrir.Vos principales missions et responsabilités :
- Offrir à nos visiteurs une expérience client unique, contribuant activement, en équipe, aux
défis commerciaux et oenotouristiques de la boutique.
- Accueillir une clientèle locale et internationale, la conseiller et réaliser des ventes
personnalisées pour toutes les catégories de produits.
- Valoriser les cognacs Hennessy à travers des rituels de dégustation au bar et sur notre
terrasse éphémère.
- Atteindre les objectifs de performance fixés (Panier Moyen, Chiffre d'Affaires, etc.) tout en
assurant un service d'excellence.
- Contribuer à la gestion et au suivi des stocks.
Le profil recherché
- Vous maîtrisez les transactions financières et la gestion de caisse.
- Vous savez traiter, en français et en anglais, efficacement les réclamations clients (en front
office, et par téléphone).
- Vous utilisez et optimisez les indicateurs de performance clés ainsi que les procédures de
détaxe.
- Vous respectez scrupuleusement les consignes de sécurité et les procédures de vente en
vigueur.
- Votre excellent relationnel et votre sens inné de l'hospitalité dans l'univers du Luxe vous
permettent d'offrir une expérience inoubliable et sur-mesure à nos visiteurs et clients.
- En tant que véritable ambassadeur(drice) de la Maison Hennessy, vous transmettez ses
valeurs, son héritage, ses ambitions et sa créativité.
- Vous veillez au bien-être des clients et proposez, en partenariat avec vos collègues et vos
managers, une expérience mémorable et surprenante.
- Vous êtes désireux(se) d'évoluer dans un environnement stimulant et exigeant.
- Vous faites preuve d'un sens commercial aiguisé, d'un goût prononcé pour le terrain et d'une
forte orientation client.
- Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité et votre grande adaptabilité.
- Curieux(se) de nature, vous vous tenez informé(e) des actualités du secteur oenotouristique.
- Vous parlez couramment l'anglais et, idéalement, maîtrisez une autre langue étrangère.
- Agile et adaptable, vous savez gérer chaque client et chaque situation dans un environnement
en constante évolution.